纠纷处理

服务器类:服务器引起的数据丢失,状态异常,无法登录等问题。

游戏BUG类:游戏BUG引起的数据丢失,状态异常,无法登录等问题。

充值错误类:在充值时误操作导致充错帐号,服务器等问题。

若客服的服务未令您满意,您可以将您的问题、联系方式以及客服处理的结果发送至客服投诉邮箱”tousu@dipan.com”或通过”客户中心”的”在线提问”(问题类型选择服务投诉)我们会对您的问题重新进行处理,并且尽快与您取得联系给予回复。

服务投诉处理

如用户对地盘网客服人员所提供服务有任何异议,可以通过“地盘服务投诉邮箱 ”tousu@dipan.com”或通过”客户中心”的”在线提问”(问题类型选择服务投诉),我们将由专人对所投诉的服务事件进行查证,在查证后我们将第一时间反馈查证结果,并根据查证结果做出相应处理。